Conditions d’utilisation
Conditions générales – YAVALABSES
Bienvenue chez YAVALABSES. Les présentes Conditions générales s’appliquent à tous les achats effectués sur www.yavalabs.es. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de passer commande. En passant commande, vous confirmez les avoir lues et les accepter.
1. Informations sur l’entreprise
Ce site web et cette boutique en ligne sont exploités par :
YAVALABSES S.L.
Siège social : P.I. Romica, Calle 1, Parcela 204, Nave 42, 02007 Albacete, Espagne
E-mail : info@yavalabs.es · Téléphone : +34 624 619 292
Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent YAVALABSES S.L.
2. Produits
Tous les produits de notre site web sont des compléments alimentaires. Ils ne doivent pas être utilisés comme substituts d’un régime alimentaire varié et équilibré ni d’un mode de vie sain.
Les images et descriptions sont fournies à titre informatif. Nous nous efforçons de les maintenir exactes, mais de légères variations de l’étiquetage ou de l’emballage peuvent survenir en raison de mises à jour ou d’exigences réglementaires. L’étiquette du produit que vous recevez prévaut toujours.
3. Qui peut acheter
Vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans pour effectuer des achats sur ce site web. En passant commande, vous déclarez avoir la capacité juridique de conclure des contrats contraignants.
4. Comment passer commande
- Ajoutez les produits souhaités à votre panier.
- Accédez au paiement et saisissez vos coordonnées ainsi que vos informations de livraison et de paiement.
- Avant de payer, vous pouvez vérifier votre commande et corriger toute erreur dans les informations saisies.
- Le prix total, TVA et frais de livraison compris, est affiché avant la confirmation du paiement.
- Une fois la commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation dans un délai maximal de 24 heures.
Le contrat est conclu dans la langue que vous choisissez sur le site web (espagnol, anglais, français, italien, portugais, hongrois ou allemand). Nous conservons un enregistrement électronique de chaque commande, et vous pouvez en demander une copie à tout moment en écrivant à info@yavalabs.es.
5. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande, avant le paiement.
Vous pouvez payer au moyen des modes de paiement affichés lors du processus de commande, via des passerelles de paiement sécurisées.
Nous pouvons annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité du produit. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous rembourserons intégralement toute somme versée.
6. Expédition et livraison
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les délais de livraison varient selon la destination. Les informations sur l’expédition, les tarifs et les délais estimés sont disponibles dans notre Politique d’expédition.
7. Droit de rétractation, retours et garantie
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter de votre achat, dans les conditions prévues par notre Politique de retours et de remboursements.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 3 ans à compter de la livraison.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu de ce site web, y compris les logos, images, textes, graphiques et la conception, est la propriété de YAVALABSES S.L. ou de ses concédants de licence. Toute reproduction, modification ou utilisation sans notre autorisation écrite préalable est interdite.
9. Responsabilité
Nous sommes responsables de la livraison de produits conformes au contrat, conformément à la réglementation relative à la consommation. Nous ne saurions être tenus responsables :
- des interruptions temporaires du site web pour maintenance ou pour des causes indépendantes de notre volonté ;
- de l’utilisation des produits sans respecter les instructions et avertissements figurant sur l’étiquette.
Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité dans les cas où la loi ne le permet pas, notamment en cas de décès ou de dommages corporels, ni les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur.
10. Informations relatives à la santé
Les informations figurant sur ce site web sont fournies à titre purement informatif. Nos compléments alimentaires ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie. Ne pas dépasser la dose journalière recommandée. Tenir hors de portée des jeunes enfants. Si vous êtes enceinte ou allaitez, si vous prenez des médicaments ou souffrez d’une maladie, consultez votre médecin avant de prendre des compléments alimentaires.
11. Données personnelles
Nous traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
12. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous résidez dans un autre pays de l’Union européenne, vous conservez en outre la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence.
En cas de litige, vous pouvez saisir les juridictions de votre lieu de domicile.
13. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions :
📧 info@yavalabs.es
