Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione – YAVALABSES
Grazie per aver acquistato su YAVALABSES.
Ci impegniamo affinché il Suo ordine arrivi rapidamente, in sicurezza e in perfette condizioni.
1. Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi fine settimana e giorni festivi.
Gli ordini effettuati dopo le 13:00 (ora spagnola) saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Riceverà un’e-mail di conferma una volta che il Suo ordine sarà stato spedito.
2. Zone di Spedizione
Attualmente spediamo in tutta la Spagna peninsulare, nelle Isole Baleari e nelle Isole Canarie.
Spediamo inoltre in tutti i paesi dell’Unione Europea.
Tenga presente che le consegne in zone remote possono richiedere più tempo.
3. Tempi di Consegna
Tempi di consegna stimati:
- Spagna peninsulare: da 1 a 3 giorni lavorativi
- Isole Baleari: da 3 a 5 giorni lavorativi
- Isole Canarie: da 5 a 7 giorni lavorativi
- Unione Europea: da 5 a 10 giorni lavorativi
Durante i periodi di forte domanda, i giorni festivi o per motivi logistici possono verificarsi ritardi.
4. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout in base all’indirizzo di consegna e al peso dell’ordine.
L’importo finale della spedizione verrà visualizzato prima della conferma dell’ordine.
5. Tracciamento dell’Ordine
Una volta spedito il Suo ordine, riceverà un’e-mail con un numero di tracciamento e un link per verificare lo stato della spedizione.
6. Problemi di Consegna
Se il Suo ordine non arriva entro i tempi stimati, La preghiamo di contattarci all’indirizzo support@yavalabs.es indicando il numero dell’ordine.
La aiuteremo a localizzare la spedizione e Le forniremo aggiornamenti.
7. Pacchi Danneggiati o Smarriti
Se il Suo ordine arriva danneggiato o manomesso, La preghiamo di:
- Scattare fotografie nitide del pacco e del prodotto.
- Contattarci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo support@yavalabs.es.
Esamineremo il caso e, se opportuno, invieremo un prodotto sostitutivo o emetteremo un rimborso.
8. Indirizzo Errato
La preghiamo di assicurarsi di inserire correttamente tutti i dati di spedizione al momento dell’ordine.
YAVALABSES non è responsabile delle spedizioni effettuate a un indirizzo errato fornito dal cliente.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni o consegne, contatti il nostro servizio clienti:
📧 info@yavalabs.es
