Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi – YAVALABSES
Grazie per aver acquistato su YAVALABSES.
Il nostro obiettivo è che tutti i nostri clienti siano pienamente soddisfatti del loro acquisto. Se per qualsiasi motivo non fosse soddisfatto, può restituire il Suo ordine alle seguenti condizioni.
1. Diritto di Recesso
Dispone di 14 giorni di calendario dal ricevimento dell’ordine per recedere dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare tale diritto, ci comunichi la Sua decisione prima della scadenza del termine, via e-mail all’indirizzo info@yavalabs.es oppure utilizzando il modulo tipo di recesso riportato alla fine della presente politica (il cui utilizzo non è obbligatorio).
2. Come Restituire il Prodotto
Una volta ricevuta la Sua richiesta, Le invieremo le istruzioni per il reso. Dovrà rispedirci il prodotto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci ha comunicato il recesso, al seguente indirizzo:
YAVALABSES – Reparto Resi
P.I. Romica, Calle 1, Parcela 204, Nave 42
02007 Albacete, Spagna
I costi diretti di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia stato ricevuto danneggiato o non sia quello ordinato.
3. Prodotti che Non Possono Essere Restituiti
Per motivi di protezione della salute e di igiene, non è possibile restituire integratori sigillati che siano stati aperti o il cui sigillo sia stato rimosso dopo la consegna. Per poter essere restituito, il prodotto deve essere non aperto, con il sigillo originale intatto e nella confezione originale.
4. Rimborsi
Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione iniziali (ad eccezione dei costi supplementari qualora abbia scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci ha comunicato il recesso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto il prodotto oppure finché Lei non ci avrà dimostrato di averlo rispedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, senza alcun costo a Suo carico.
5. Prodotti Danneggiati o Errati
Se riceve un prodotto danneggiato durante il trasporto o un prodotto errato, La preghiamo di comunicarcelo il prima possibile, preferibilmente entro 48 ore dalla consegna, inviando fotografie del pacco e del prodotto a info@yavalabs.es. Ciò ci consente di presentare reclamo al corriere. Le offriremo una sostituzione o il rimborso completo, comprese le spese di reso.
6. Garanzia Legale
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 3 anni dalla consegna, ai sensi della normativa spagnola in materia di consumo. La presente politica non limita i diritti che la legge Le riconosce in quanto consumatore.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda su resi o rimborsi:
📧 info@yavalabs.es
Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto.)
Destinatario: YAVALABSES, P.I. Romica, Calle 1, Parcela 204, Nave 42, 02007 Albacete, Spagna – info@yavalabs.es
Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita del seguente bene:
– Ordinato il / ricevuto il:
– Numero d’ordine:
– Nome del consumatore:
– Indirizzo del consumatore:
– Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
– Data:
