Szállítási szabályzat

Szállítási szabályzat – YAVALABSES

Köszönjük, hogy a YAVALABSES-nél vásárolt.
Mindent megteszünk azért, hogy rendelése gyorsan, biztonságosan és kifogástalan állapotban érkezzen meg.

1. A rendelések feldolgozása

A rendeléseket hétfőtől péntekig dolgozzuk fel, hétvégék és munkaszüneti napok kivételével.
A 13:00 (spanyol idő szerint) után leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
Rendelése feladását követően visszaigazoló e-mailt kap.

2. Szállítási területek

Jelenleg Spanyolország teljes szárazföldi területére, a Baleár-szigetekre és a Kanári-szigetekre szállítunk.
Emellett az Európai Unió valamennyi országába is szállítunk.
Felhívjuk figyelmét, hogy a távoli területekre történő kézbesítés hosszabb időt vehet igénybe.

3. Szállítási idők

Várható szállítási idők:

  • Spanyolország (szárazföldi rész): 1–3 munkanap
  • Baleár-szigetek: 3–5 munkanap
  • Kanári-szigetek: 5–7 munkanap
  • Európai Unió: 5–10 munkanap

Nagy forgalmú időszakokban, ünnepnapokon vagy logisztikai okokból késések előfordulhatnak.

4. Szállítási költségek

A szállítási költséget a pénztárban a szállítási cím és a rendelés súlya alapján automatikusan számítjuk ki.
A szállítás végleges összege a rendelés megerősítése előtt megjelenik.

5. Rendeléskövetés

Rendelése feladását követően e-mailt kap egy nyomkövetési számmal és egy hivatkozással, amelyen ellenőrizheti a küldemény állapotát.

6. Kézbesítési problémák

Ha rendelése nem érkezik meg a várható határidőn belül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@yavalabs.es címen, rendelésszáma megadásával.
Segítünk a küldemény felkutatásában, és folyamatosan tájékoztatjuk Önt.

7. Sérült vagy elveszett csomagok

Ha rendelése sérülten vagy megbontva érkezik, kérjük:

  1. Készítsen jól látható fényképeket a csomagról és a termékről.
  2. A kézbesítést követő 48 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot a support@yavalabs.es címen.
    Kivizsgáljuk az esetet, és indokolt esetben cseréről gondoskodunk, vagy visszatérítést nyújtunk.
8. Helytelen cím

Kérjük, rendelése leadásakor ügyeljen arra, hogy minden szállítási adatot helyesen adjon meg.
A YAVALABSES nem vállal felelősséget a vásárló által megadott helytelen címre feladott küldeményekért.

9. Kapcsolat

Szállítással vagy kézbesítéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz:
📧 info@yavalabs.es