Szállítás és visszaküldés
🚚 Átlátható szállítási szabályzat és díjak
A Yava Labs minden rendelést munkanapokon dolgoz fel és ad fel, vezető szállítócégeken keresztül (DHL Express, Correos Express és tanúsított szolgáltatók).
🔄 Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
- Törvényes elállási határidő: A termék kézhezvételétől számítva 14 naptári napod van arra, hogy élj elállási jogoddal, vagy visszaküldést kérj.
- A termék állapota: Élelmiszer-biztonsági és higiéniai okokból az étrend-kiegészítőknek és termékeknek bontatlannak, sértetlen eredeti zárással, kifogástalan állapotban és eredeti csomagolásban kell lenniük.
-
Hogyan kérhetek visszaküldést?
- Írj a pedidos@yavalabs.es vagy az info@yavalabs.es címre a rendelésszámoddal és a visszaküldés okával.
- Csapatunk megadja a visszaküldési engedélyszámot.
- Csomagold be biztonságosan a terméket, és küldd el a visszaküldési címünkre:
📍 Visszaküldési cím:
Yava Labs – Visszaküldési részleg
P.I. Romica, Calle 1, Parcela 204, Nave 42
02007 Albacete, Spanyolország
Telefon: +34 624 619 292
Yava Labs – Visszaküldési részleg
P.I. Romica, Calle 1, Parcela 204, Nave 42
02007 Albacete, Spanyolország
Telefon: +34 624 619 292
- Visszaküldési költségek: A visszaküldés szállítási költségét a vásárló fizeti, kivéve, ha a termék hibás, vagy a tévedés a Yava Labs hibájából történt.
- Visszatérítési idő: Az összeget indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási szándékod közlésétől számított 14 naptári napon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módra. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy amíg nem igazoltad, hogy visszaküldted.
📦 Problémák vagy szállítás közben sérült termékek
Ha a rendelésed szállítás közben keletkezett, látható sérüléssel érkezik, a kézbesítéstől számított 48 órán belül vedd fel velünk a kapcsolatot a pedidos@yavalabs.es címen, és küldj fotókat a csomagról és a termékről. Azonnal és díjmentesen gondoskodunk a cseréről.
