Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat – YAVALABSES
Köszönjük, hogy a YAVALABSES-nél vásárolt.
Célunk, hogy minden vásárlónk teljes mértékben elégedett legyen a vásárlásával. Ha bármilyen okból nem elégedett, rendelését az alábbi feltételek mellett visszaküldheti.
1. Elállási jog
A rendelés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
E jog gyakorlásához a határidő lejárta előtt közölje velünk döntését e-mailben az info@yavalabs.es címen, vagy a szabályzat végén található elállási nyilatkozatminta segítségével (használata nem kötelező).
2. A termék visszaküldésének módja
Kérelmének beérkezését követően elküldjük Önnek a visszaküldésre vonatkozó utasításokat. A terméket az elállás közlésétől számított legfeljebb 14 naptári napon belül kell visszaküldenie a következő címre:
YAVALABSES – Visszaküldési részleg
P.I. Romica, Calle 1, Parcela 204, Nave 42
02007 Albacete, Spanyolország
A visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli, kivéve, ha a termék sérülten érkezett, vagy nem a megrendelt terméket kapta.
3. Vissza nem küldhető termékek
Egészségvédelmi és higiéniai okokból nem küldhetők vissza azok a lezárt csomagolású étrend-kiegészítők, amelyeknek a zárását a kézbesítést követően feltörték, vagy amelyeket felbontottak. A visszaküldéshez a terméknek bontatlannak, sértetlen eredeti zárással és eredeti csomagolásában kell lennie.
4. Visszatérítések
Visszatérítjük az Öntől kapott valamennyi kifizetést, beleértve az eredeti szállítási költséget is (kivéve azt a többletköltséget, amely abból ered, hogy Ön a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 naptári napon belül.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A visszatérítés a vásárláskor használt fizetési móddal történik, Önt terhelő költség nélkül.
5. Sérült vagy téves termékek
Ha szállítás közben megsérült terméket vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, minél hamarabb, lehetőleg a kézbesítést követő 48 órán belül jelezze nekünk, és küldjön fényképeket a csomagról és a termékről az info@yavalabs.es címre. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy reklamációt nyújtsunk be a szállítónál. Cserét vagy teljes visszatérítést ajánlunk fel Önnek, a visszaküldési költségeket is beleértve.
6. Kellékszavatosság
Valamennyi termékünkre a kézbesítéstől számított 3 éves törvényes kellékszavatosság (a szerződésszerű teljesítésért fennálló felelősség) vonatkozik a spanyol fogyasztóvédelmi szabályozásnak megfelelően. Ez a szabályzat nem korlátozza azokat a jogokat, amelyeket a jogszabályok fogyasztóként Önnek biztosítanak.
7. Kapcsolat
A visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:
📧 info@yavalabs.es
Elállási nyilatkozatminta
(Csak abban az esetben töltse ki és juttassa vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.)
Címzett: YAVALABSES, P.I. Romica, Calle 1, Parcela 204, Nave 42, 02007 Albacete, Spanyolország – info@yavalabs.es
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
– Megrendelés időpontja / átvétel időpontja:
– Rendelésszám:
– A fogyasztó neve:
– A fogyasztó címe:
– A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
– Kelt:
