Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos – YAVALABSES
Gracias por comprar en YAVALABSES.
Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes queden completamente satisfechos con su compra. Si por alguna razón no está conforme, puede devolver su pedido en las siguientes condiciones.
1. Derecho de Desistimiento
Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de su compra, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer este derecho, comuníquenos su decisión antes de que finalice el plazo, por correo electrónico a info@yavalabs.es o mediante el modelo de formulario de desistimiento que encontrará al final de esta política (su uso no es obligatorio).
2. Cómo Devolver el Producto
Una vez recibida su solicitud, le enviaremos las instrucciones de devolución. Deberá enviarnos el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunique su desistimiento, a la siguiente dirección:
YAVALABSES – Departamento de Devoluciones
P.I. Romica, Calle 1, Parcela 204, Nave 42
02007 Albacete, España
Los gastos directos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto se haya recibido dañado o sea incorrecto.
3. Productos que No Admiten Devolución
Por motivos de protección de la salud y de higiene, no se admite la devolución de suplementos precintados que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega. Para poder devolverlo, el producto debe estar sin abrir, con el precinto original intacto y en su embalaje original.
4. Reembolsos
Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo el coste adicional si eligió una modalidad de envío distinta de la estándar más económica), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique su desistimiento.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que nos presente una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, sin ningún coste para usted.
5. Productos Dañados o Incorrectos
Si recibe un producto dañado durante el transporte o un producto incorrecto, le rogamos que nos lo comunique a la mayor brevedad, preferiblemente en las 48 horas siguientes a la entrega, enviando fotografías del paquete y del producto a info@yavalabs.es. Esto nos permite reclamar al transportista. Le ofreceremos un reemplazo o el reembolso completo, incluidos los gastos de devolución.
6. Garantía Legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa española de consumo. Esta política no limita los derechos que la ley le reconoce como consumidor.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos:
📧 info@yavalabs.es
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de: YAVALABSES, P.I. Romica, Calle 1, Parcela 204, Nave 42, 02007 Albacete, España – info@yavalabs.es
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido el / recibido el:
– Número de pedido:
– Nombre del consumidor:
– Dirección del consumidor:
– Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
– Fecha:
