Shipping policy

Política de Envíos – YAVALABSES

Gracias por comprar en YAVALABSES.
Nos esforzamos por garantizar que su pedido llegue rápido, seguro y en perfectas condiciones.

1. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
Los pedidos realizados después de la 1:00 p.m. (hora de España) se procesarán el siguiente día hábil.
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado.

2. Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a toda la península, Islas Baleares e Islas Canarias.
Las entregas internacionales o dentro de la Unión Europea estarán disponibles próximamente.
Tenga en cuenta que las entregas a zonas remotas pueden requerir más tiempo.

3. Plazos de Entrega

Tiempos estimados de entrega:

• Península: 2 a 4 días hábiles

• Islas Baleares: 3 a 5 días hábiles

• Islas Canarias: 5 a 7 días hábiles

Durante periodos de alta demanda, festivos o por motivos logísticos, pueden producirse retrasos.

4. Gastos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según la dirección de entrega y el peso del pedido.
El importe final del envío aparecerá antes de confirmar el pedido.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para consultar el estado del envío.

6. Incidencias en la Entrega

Si su pedido no llega dentro del plazo estimado, por favor contáctenos en support@yavalabs.es indicando su número de pedido.
Le ayudaremos a localizar el envío y le mantendremos informado.

7. Paquetes Dañados o Perdidos

Si su pedido llega dañado o manipulado, por favor:

1. Tome fotografías claras del paquete y del producto.

2. Contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega en support@yavalabs.es.
   Investigaremos el caso y, si procede, enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso.

8. Dirección Incorrecta

Por favor, asegúrese de introducir correctamente todos los datos de envío al realizar su pedido.
YAVALABSES no se hace responsable de los envíos realizados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente:
📧 info@yavalabs.es