Versand
Versandrichtlinie – YAVALABSES
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei YAVALABSES.
Wir setzen alles daran, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
1. Auftragsbearbeitung
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
Bestellungen, die nach 13:00 Uhr (spanischer Zeit) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
2. Liefergebiete
Wir liefern derzeit auf das gesamte spanische Festland sowie auf die Balearen und die Kanarischen Inseln.
Außerdem liefern wir in alle Länder der Europäischen Union.
Bitte beachten Sie, dass Lieferungen in abgelegene Gebiete länger dauern können.
3. Lieferzeiten
Voraussichtliche Lieferzeiten:
- Spanisches Festland: 1 bis 3 Werktage
- Balearen: 3 bis 5 Werktage
- Kanarische Inseln: 5 bis 7 Werktage
- Europäische Union: 5 bis 10 Werktage
In Zeiten hoher Nachfrage, an Feiertagen oder aus logistischen Gründen kann es zu Verzögerungen kommen.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch anhand der Lieferadresse und des Gewichts der Bestellung berechnet.
Der endgültige Versandbetrag wird angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link, über den Sie den Status der Sendung abrufen können.
6. Probleme bei der Zustellung
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@yavalabs.es unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wir helfen Ihnen, die Sendung ausfindig zu machen, und halten Sie auf dem Laufenden.
7. Beschädigte oder verlorene Pakete
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder manipuliert ankommt, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Machen Sie deutliche Fotos des Pakets und des Produkts.
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter support@yavalabs.es.
Wir prüfen den Fall und senden Ihnen gegebenenfalls einen Ersatz oder veranlassen eine Erstattung.
8. Falsche Adresse
Bitte achten Sie darauf, bei Ihrer Bestellung alle Versanddaten korrekt einzugeben.
YAVALABSES haftet nicht für Sendungen, die an eine vom Kunden angegebene falsche Adresse geliefert werden.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
📧 info@yavalabs.es
