Versand & Rückgabe
🚚 Transparente Versandbedingungen und -kosten
Bei Yava Labs bearbeiten und versenden wir alle Bestellungen an Werktagen über führende Versanddienstleister (DHL Express, Correos Express und zertifizierte Partner).
🔄 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
- Gesetzliche Widerrufsfrist: Du hast ab Erhalt des Produkts 14 Kalendertage Zeit, um dein Widerrufsrecht auszuüben oder eine Rücksendung anzufordern.
- Zustand der Produkte: Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und Hygiene müssen Supplements und Produkte ungeöffnet, mit unbeschädigtem Originalsiegel, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.
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Wie fordere ich eine Rücksendung an?
- Schreib eine E-Mail an pedidos@yavalabs.es oder info@yavalabs.es und nenne uns deine Bestellnummer und den Grund.
- Unser Team teilt dir eine Rücksendenummer mit.
- Verpacke das Produkt sicher und schicke es an unsere Rücksendeadresse:
📍 Rücksendeadresse:
Yava Labs – Retourenabteilung
P.I. Romica, Calle 1, Parcela 204, Nave 42
02007 Albacete, Spanien
Telefon: +34 624 619 292
Yava Labs – Retourenabteilung
P.I. Romica, Calle 1, Parcela 204, Nave 42
02007 Albacete, Spanien
Telefon: +34 624 619 292
- Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägst du, es sei denn, das Produkt ist defekt oder der Fehler liegt bei Yava Labs.
- Erstattungsdauer: Wir erstatten dir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem du uns deinen Widerruf mitteilst. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du es zurückgesandt hast.
📦 Probleme oder Transportschäden
Falls deine Bestellung mit sichtbaren Transportschäden ankommt, hast du ab Lieferung 48 Stunden Zeit, uns unter pedidos@yavalabs.es mit Fotos des Pakets und des Produkts zu kontaktieren. Wir veranlassen umgehend und kostenlos einen Ersatz.
